滴滴出行于4月18日宣布,滴滴豪华车正式登陆深圳,安装最新版本滴滴出行APP的深圳用户即可使用,即可通过APP内的“豪华车”入口开启尊享出行体验。这是继北京、上海之后,滴滴豪华车开启的第三座城市。
淘宝店铺转让网获悉,滴滴豪华车遵循“Modern Luxury新奢享主义出行”理念,所用车型均为一线豪车品牌中高档轿车,包括但不限于奔驰E级、宝马5系、奥迪A6L、Tesla Model S等。车内环境与设施参考五星级酒店和航空头等舱标准精心设计, 配备雅致内饰及精选饮食,提供车载wifi装置,特别定制的音乐与香薰用品,并布置有绿植和空气净化装置。
用户使用豪华车时,可以根据实际需要选择“尽快出发”、“预约”、“代叫”、“接送机”、“包车”五大服务。其中在车型方面,用户同样可以自主选择心仪的车辆,当乘坐豪华车两次之后,还可以自选司务员。豪华车还设有个性化服务设置,如宾客中英文称呼、服务方式、车内音乐等。
随着消费结构的持续升级,用户体验变得越来越重要,滴滴豪华车提供的新奢享主义出行服务,标准化的出行服务难以跟上部分宾客追求高端出行体验的步伐,,能够更好地满足高端出行服务需要。而深圳作为一个科技之城、创新之都,注重包容与创新,为豪华车服务提供了良好的发展环境。
服务细节方面,滴滴豪华车的服务提供者——司务员,均面向社会上顶尖的职业司机,通过专属渠道进行招募,甄选率仅为千分之三。“还要经过180天的服务培训与考核。豪华车的服务规范覆盖6大板块9个阶段,司务员在接驾时严格执行39个步骤,达到国宾级的服务水平。司务员已经不是传统意义上的驾驶员,而是全程服务于宾客的出行管家
淘宝店铺转让网获悉,近年来高消费人群呈现出年轻化的发展态势,17年数据显示,30岁以下占比37%,相比2016年实现了大幅提升。注重消费而不占有资产,滴滴豪华车带来的新奢享出行服务,使宾客无需购买豪华车就能随时享受豪华车出行服务,这或许正是其从北京延伸到上海再拓展到深圳的原因所在。