如今网上已经成为了家常便饭的事情,不仅仅是因为如今电商行业的快速发展,更多是网上开店制度的晚上合理的保障买卖双方的利益,吸引了更多的人加入到了开网店的潮流中。
有消息称,10月9日,天猫和淘宝即将推出了商家的评价举报平台,也就是说商家如果发现评论中有关于其他商业广告、淫秽信息、政治敏感信息等内容,商家有权举报。
使用此功能,卖家进入评价管理—买家的评价,找到对应评论,如发现评论内容不妥,直接点击举报按钮即可。举报后,天猫将在2个工作日内审核处理,并反馈处理结果,商家可以在举报入口位置查看结果。
天猫官方称,“该评价举报功能还没有正式上线,目前还在测试中,因此首批测试目标是对3万多天猫商家。未来,这个平台将对全部的网商家开放,淘宝、天猫的全部商家都有机会使用此功能。”
据网店转让店兵店将了解,可举报的权限用户会每日增加,并且举报功能将在近期正式上线。已有权限的商家,可举报店铺近90天内涉及广告信息、淫秽信息、涉及政治敏感信息3大类内容的评论。
其中,广告信息具体包含但不限于以下三种:1)介绍与本商品无关的店铺或商品之类的推销信息;2)商品转卖或交流信息;3)手机号码、微信号等隐私(内容包含推销信息)。
据悉,后期,天猫、淘宝方面还会根据市场需求评估,开放其他举报类型。
由于评价举报功能未全面对天猫商家开放,需要开通的商家可以在天猫商家论坛,以特定格式发帖留言,以开通功能。
值得注意的是,商家举报同一条评论的机会只有一次,如果评论不涉及违规信息,则天猫会判定举报不成立;举报成立时,天猫会屏蔽不当的文字评论、图片评论、解释等内容,其余内容保留,并且不会删除相应的分值。