实际运营网店之前我们要根据自己的产品类目,针对主流人群,给精准人群做个定位。当然,如果您的实力到位,树立起自己的产品品牌是一条不错的长期发展路线,品牌化也是现在淘宝平台着重去做的事。这样店铺内功做足,在把服务提升起来。宝贝纠纷和好评率、退款率一定要注意。
树立好了风格之后,店兵店将淘宝网店出售建议进行深一步思考,深层次的去挖掘消费者需求点。这部分需求可能是潜在的,需要我们后期通过引导去激发。
一,选产品,每一个店铺都需要的过程,我这里就大致说一下,必须应季,必须是性价比高的宝贝,至于如何选款,就去看看淘宝上面卖的比较多的爆款,那些都是你要考虑的款式,这个说起来简单,其实需要用心找,最好让别人给你鉴定一下。
二,选款之后,我们接下来就要上传宝贝,好多人用淘宝助手,也可以手动上传,这个看个人喜好吧,在上传产品的的时候先放在仓库里,每天上新2个或者3个产品,保持每天都有上新,这样淘宝会个大家一定量的扶持。
三,做标题,标题我一般只取一个核心词作为主推词,放在两边,但是不放在中间。
四,上下架,这都是细节问题,上下架只要避开同款竞争就行了,没有必要在意这么多,接下来的问题才是重点。
五,店铺的装修,好多人认为店铺的装修一般般就行了,但是店铺的装修必须符合自己的宝贝风格,比如你的产品比较欧美风,那你的店铺装修就要偏向欧美风,数据证明店铺的装修风格也是促进成交的一个因素。
六,宝贝的主图和详情页,好多人都知道这个比较重要,但是就是无从下手,打架可以去看看那些卖的好的产品,看看他们的设计风格,然后对比自己的产品,然后做出适合产品的主图,一般主图都是暖色调。
七,下面就是最终的推广了
第一个就是直通车,直通车最重要的还是图、其次是选词,如果空有十几万的展现,点击却寥寥无几,这样的!直通车引流确实一个好办法,前提是你要熟练地操作,一个好的主图的才能够让别人有兴趣点进来,而且主图必须体现你的宝贝特点,不然别人点进来,发现你这款宝贝不是他想要的风格,这不就玩蛋了,点击有了,但是没有转化,最重要的停留时间太短,对于宝贝的权重影响很大。
第二个就是淘口令推广,好多人都不明白,淘口令怎么推广,其实很简单,淘口令推广的好处就是安全,效果稳定,引流刚刚的,大家会制作淘口令就可以了。
微淘也是今年很流行的推广手段,就是利用自己的粉丝进行大力宣传。现在好多的大型天猫店铺已经开始实行了,效果非常好,大型店铺的20%流量来源淘口令,作为一个运营人员来说,任何能够引流的手段都不要放过。
八,数据,每天都要分析各种数据,好多人问数据怎么分析,你产品的排名,转化,收藏,DRS,每天都要看,然后对比同行,有哪些不足的都需要改进,每天都要分析对手的动向,以及自己的推广计划和设定的目标,如何才能促进成交,主图和详情的点击率和跳失率都是需要分析的,店铺想做好不会分析数据怎么行。
九,客服,说到这大家很定很疑惑,客服不就是回答问题吗?是啊,但是你要注意到你有可能回答的问题不是他想让你回答的,好好一个单子就这样没有啦,前期的引流和运营做的再好都付诸东流了,你还感觉客户不重要吗?回答的技巧很重要,如何说道他心里去,一个客户如果和你讨论价格。你就侧重质量和材质,如果客户认为你的宝贝便宜,这时候你该如何说呢。这都是问题。而且客服对于售后处理有着很重要的作用。
十,售后,如果你的店铺没有售后,就严重说明一个问题,你的宝贝确实很好,或者你的运营确实很有问题,顾客就是上帝,他可以认为有好多店等着他,但是你不能认为有好多客户等着你,你要知道他既然买的你的产品,就说明对你的宝贝有认可,我们所做的就是尽自己所能让客户满意。